Augenoptik Hans Dancker

Schöne Auswahl an Brillengestellen, nicht überteuert. Sehr gute Beratung, Brillengestell passt optimal, kein langes Suchen! Habe mir erstmalig eine Gleitsichtbrille fertigen lassen und bin äußerst kompetent und freundlich beraten worden. Kostenloser und schneller Service, wenn an dem Gestell etwas ist.

Ich hatte heute als Besucher einer Veranstaltung in Bonn ein technisches Problem mit meiner Brille. Auf der Suche nach Unterstützung wurde ich hier fündig und bin begeistert von der Freundlichkeit und der spontanen Bereitschaft, zu helfen. Ich empfehle diesen Optikerbetrieb mit seinem Team gerne weiter.
👍🏻

Aufgrund eines Notfalls bin ich dort hin und wäre gerne bereit gewesen, Geld für eine neue Brille auszugeben. Interesse an Neukunden scheint der Laden nicht zu haben. Meine Vermutung ist, dass ich nicht wohlhabend genug aussah… Insgesamt sehr unangenehmes Gespräch - sehr arroganter Tonfall. Schade!

Ein wirklich großartiger Optiker! Ich war bisher immer bei Fielmann, nachdem aber meine letzte Brille von denen wenige Tage nach Ablauf der Garantie den Geist aufgegeben hat (die Beschichtung der teuren Brillengläser fing an sich zu lösen) wollte ich den Laden um die Ecke ausprobieren. Ich habe die Entscheidung nicht bereut. Am Dienstag gegen 15 Uhr kam ich dort an, wurde sofort bedient, innerhalb von 10 Minuten hatte man das für mich perfekte Gestell gefunden. Dann wurden die Augen noch gemessen. Heute am Donnerstag bekam ich vormittags den Anruf dass ich die Brille abholen kann. Die Brille saß sofort perfekt, die Gläser sind perfekt und der Preis dafür war absolut okay. Ich werde wohl in Zukunft nur noch hier meine Brillen kaufen. Ich fühle mich super aufgehoben und finde es auch schön statt einer großen Kette einen lokalen Betrieb zu unterstützen.

Leider musste ich eine sehr enttäuschende Erfahrung bei diesem Optiker machen. Der Kundenservice ließ mehr als zu wünschen übrig.
Ich habe um eine kurze Bedenkzeit vor der endgültigen Kaufentscheidung bzgl. eines teuren Modells gebeten und der Verkäufer war einverstanden.
Als ich nach dem Wochenende wieder kam und das Modell bestellen wollte, entgegnete man mir, dass mein Auftrag "aufgelöst" sei. Auf Nachfrage, was das bedeuten soll, sagte der Verkäufer, er sei enttäuscht, dass ich die Brille nicht sofort bestellt hatte und er wolle sie mir nun nicht mehr verkaufen. Er sagte, ich sollte mir woanders eine Brille kaufen.
Dubioses Verhalten, dafür dass ich bereit war, einen teureren Preis beim Händler „vor Ort“ zu bezahlen, statt mir das gleiche Modell günstiger im Internet zu bestellen.
Kundenservice 0 Sterne.

Einfach perfekt!!
Sehr kompetente Beratung und Vermessung der Sehschärfe, tolle Auswahl an sehr schönen Brillenmodellen und erstklassige Unterstützung bei der Modellauswahl. Besser geht's nicht! :)

Immer freundliche und kompetente Beratung. Eine echte Bereicherung für Kessenich.

Gute Beratung und Leistung, ich bin mit diesem Optiker absolut zufrieden. Die Produkte sind nicht so billig wie bei den Optik-Discountern, dafür ist die Qualität einfach auch höher.
Nach dem Vergleich von zwei Gleitsichtbrillen (eine hier gekauft, eine bei einem Billiganbieter) und auch nach Kontaktlinsenberatung und -kauf weiß ich warum ich wieder zu diesem Optiker gehen werde.
Schneller war er übrigens auch (Bestellung bis Abholtermin).