Augenklinik Universitätsklinikum Mannheim

Man soll telefonisch oder online einen Termin vereinbaren. Telefonisch hat man keine Chance wen ans Telefon zu bekommen. Online alles ausgefüllt für einen Termin, angeblich 1-2 Werktage Wartezeit für eine Antwort. Keine Antwort, noch nichteinmal eine Bestätigung erhält man, dass die Terminanfrage eingegangen ist.

Ich warte seit 1 Monat auf Nachrichten, um meine Ergebnisse zu erfahren, niemand hat mich angerufen, ich rufe das Krankenhaus an, niemand geht ans Telefon, ich weiß nicht, was ich tun soll

Die Behandlung war wirklich freundlich und mir wurde weitergeholfen. Trotz Termin zwei Stunden Wartezeit finde ich schon an der Grenze des zumutbaren. Was aber überhaupt nicht geht, dass die Ambulanz telefonisch absolut nicht erreichbar ist, man aber einen Termin ausmachen soll. Auf Emails und das Kontaktformular wird nur geantwortet, wenn es passt, meistens aber nicht. Briefe werden grundsätzlich ignoriert.

Sofort behandelt worden, musste keine 10 Minuten warten, die Ärztin war total freundlich und zugewandt, die Behandlung hat vielleicht 5 Minuten gedauert und mein Auge war sofort wieder in Ordnung. Absolut empfehlenswert, bin der Ärztin unendlich dankbar!

Wenn ich die Organisation in Augenklinik mit einem Wort beschreiben würde: Katastrophe.
Am 1.06.2022 um 1:30 als Notfall ins Klinik gefahren und der Arzt Herr Cuschman meinte ich soll mindestens 5 Stunden abwarten. Trotz das ich die einzige Person in Klinikum war, der Arzt meinte ich soll am besten nach Heidelberg fahren.
schlimmer kann nicht sein.
deutlich gesagt, Der "Arzt" hat keine Bock gehabt.

Habe eine Überweisung vom Arzt bekommen, soll aber ein Termin ausmachen da sie nur noch Notfälle aufnehmen.

Hatte 16 mal Innerhalb von 2 Wochen zwischen 10 -13 Uhr (Telefonzeiten) angerufen aber niemand ist dran gegangen, danach Urlaub genommen und vor Ort gewesen.

Ich wurde darauf hingewiesen das ich nur mit einem Termin drankomme und dies Telefonisch möglich ist...

Wenn ich die Augenklinik mit einem Wort beschreiben müsste: Katastrophe. Sehr unorganisiert und unstrukturiert, was sich in der Stimmung der Assistenzärzte widerspiegelt. Die lange Wartezeit könnte ich noch ertragen, schließlich geht es um die Gesundheit, aber eine inkompetente Behandlung ohne Ergebnis nicht. Fairerweise muss man hinzufügen, dass es auch eine Rolle spielt, von wem man behandelt wird, daher kann ich nur für meine Erfahrung sprechen.

Vor eine Woche Termin online gemacht. Keine Antwort obwohl Sie versprechen innerhalb 2 Tagen zu antworten. Was ist den los?