KIRINUS Praxis Rotkreuzplatz

Bis zu einem Termin mit einem Arzt konnte ich bisher nicht vordringen, dabei geht es dringend um die Aufnahme in der Tagesklinik.
Bei Doctolib vereinbarte Termine werden kommentarlos kurz vorher abgesagt, telefonische Erreichbarkeit kaum möglich, man hängt Ewigkeiten in der Warteschleife, Mails mit Bitte um Info/Rückruf werden nicht beantwortet.
So etwas habe ich tatsächlich noch nirgends erlebt.
Wenn man nur Privatpatienten behandeln will, sollte man das klar kommunizieren, dann würde man wenigstens nicht seine Zeit verschwenden

Leider hatte ich bisher in dieser Praxis fast nur negative Erlebnisse. Zuerst ist die Praxis telefonisch so gut wie überhaupt nicht zu erreichen. Und klar, es gibt viel Arbeit und oft viel zu wenig anwesendes Personal. Wenn das aber der einzige Grund wäre, warum kommt man dann an fast keinem einzigen Tag durch? Ich kenne Praxen, welche Bekannte besuchen, wo nur eine Person im Empfang sitzt und sie besser durch kommen!?
Ist man dann an erster Stelle in der telefonischen Warteschlange(nach 45 - 120 Minuten), wird man plötzlich raus geworfen. Super.
Kommt man dann persönlich in die Praxis klingelt das Telefon nicht ein Mal. Ruf ich vom Wartezimmer aus an, klingelt nichts am Empfang und man ist automatisch in der Warteschlange. Wie ist das möglich? Es scheint irgendwie am Telefonanbieter oder etwas ähnliches zu liegen. Die Arzthelferinnen sind jedoch jedes Mal sehr freundlich und super hilfsbereit, wenn man mit ihnen spricht. Die Damen machen einen super Job, Dank ihnen den zweiten Stern!
Letzteres habe ich mit drei Ärzten hier nur schlechte Erfahrungen gemacht. Sie konnten nicht zuhören, sind nicht unbedingt freundlich und schicken einen einfach nur weiter oder verschreiben Rezepte ohne überhaupt die eigentlichen Ursachen zu kennen. Vielleicht liegt es daran, dass die Ärzte überarbeitet sind oder keine Lust haben auf ihren Job. Aber dass es dann auf die Patienten abfärbt ist unglaublich unprofessionel!
Hier schließe ich Herr Dr. Grünzug aus, denn mit ihm konnte ich noch keine Erfahrungen sammeln. Habe aber nur Gutes über ihn persönlich gehört.

Es ist unmöglich in dieser Praxis jemanden ans Telefon zu bekommen. Jedes Mal, wenn man anruft hängt man stundenlang in der Warteschleife und es nimmt einfach keiner ab ! Diese Erfahrung habe ich jedes einzelene Mal gemacht, wenn ich einen Termin wollte. Wenn man nicht vorbei geht um nach einem Termin zu fragen bekommt man keinen ! Wahnsinn

Die ganzen Team wie Die Arbeiterin bis zum Ärztin sind sehr gut und freundlich. Ich kann mir nur empfehlen das diese Klinik sind sauber und Gute gebildeten Ärzten habe. Wie Dr. Künneth ist immer für Notfall Hilfe Situation da. Mit freundlichen Grüßen MB

Da nützt der beste Arzt nichts, wenn die Telefonie eine wahre Katastrophe ist! Man hängt ewig in der Warteschleife und irgendwann legt man entnervt auf. Es tut mir leid für die sehr guten Ärzte, aber ich werde die Praxis wechseln.

Ich war in Behandlung bei Dr. Renné. Ich kam mir nicht ernst genommen vor. Sie hat sich wenig Zeit genommen und hat mich in Bezug auf Nebenwirkungen des verschriebenen Medikaments absolut nicht ernst genommen. Schade, werde mir einen anderen Psychiater suchen müssen, auch wenn ich den dann wahrscheinlich selbst zahlen muss.
Erreichbar ist die Praxis so gut wie NIE.

Es ist kaum möglich Termine zu vereinbaren. Seit ein Jahr konnte ich telefonisch die Praxis nicht erreichen. Bei Doctolib gibt es erst Termine für 4-5 Wochen später. Ich habe für meine letzte Termine eine Mail geschrieben und nach 3 Werkstage ein Rückruf bekommen. Das Personal ist sehr freundlich und macht ein guten Job aber wenn es so schwer ist ein Termin zu bekommen, muss überlegen ob es die richtige Praxis für einen ist.

Das ist das Letzte. Wenn man anruft, wird man auf doclib verwiesen, weil alle Leitungen besetzt sind. Man holt sich die App, man bucht einen Termin 3x und 3x kann der Termin nicht bestätigt werden, mit der Nachricht, man soll sich telefonisch bei der Praxis melden. Eine Stunde in der Leitung, eine ganze Stunde und das nur, weil ich am Ende aufgelegt habe, sonst wäre ich noch da. Es hat einfach keinen Sinn. Keine Chance, schon gar nicht für Notfallpatienten. Ein Stern, weil ich nicht NULL wählen konnte.