Ambulanz Schmidt

Meine Fahrt ins Impfzentrum verlief ohne Probleme.Der Fahrer war nett, pünktlich und gut gelaunt. Da macht das mitfahren Spaß. Den zweiten Termin habe ich bereits reserviert.
Die Abwicklung und Terminvergabe war sehr unkompliziert.
Die Impfung verlief ohne Problem.
Alles in Ordnung

Einmal und nie wieder! Vor drei Wochen gebucht für die Hin- und Rückfahrt meiner kranken und nicht mehr mobilen Eltern ins Impfzentrum. Der Fahrer war nett und erschien pünktlich. Das ist das einzig positive, was es zu vermelden gibt. Er sollte für die ca. 20 Minuten dauernde Impfung auf dem Parkplatz warten und meine Eltern dann wieder nach Hause fahren. Aber nach diesen 20 Minuten war kein Fahrer da. Zuerst wurde gesucht, ob er den Standplatz wechseln musste. Kein Fahrer zu finden. Dann Anruf Nr. 1 in der Zentrale: Der Fahrer hat noch eine andere Fahrt dazwischengeschoben, die würde eine Viertelstunde dauern, er könne erst in einer halbe Stunde wieder da sein. Nach 40 Min Wartezeit Anruf Nr. 2: Der Fahrer seit jetzt wirklich in 5 Min. da. Nach weiteren 10 Min Anruf Nr. 3: Der Fahrer stehe jetzt noch im Stau. Nach deutlich über einer Stunde Wartezeit kam er dann endlich um meine frisch geimpften, betagten und kranken Eltern nach Hause zu bringen. SEHR UNPROFESSIONELL und eigentlich eine Unverschämtheit, mit seiner Kundschaft so umzugehen. Und das Geld hat man trotzdem verdient, die Krankenkasse zahlt ja. Ein Stern für die Freundlichkeit des Fahrers, aber für das Unternehmen selbst null Sterne.

Ich nutze diesen Fahrdienst seit mehreren Jahren und kann nur Positives über ihn berichten. Die Auftragsannahmen erfolgen immer sehr zeitnah und unkompliziert. Vor allem ist der Fahrdienst wirklich äußerst flexibel und man bekommt auch bei sehr kurzfristigen Anfragen noch Fahrten. Die Fahrer*innen sind durchweg freundlich, zuverlässig sowie sozialkompetent.
Falls man doch mal mit dem Ablauf der einen oder anderen Fahrt nicht gänzlich zufrieden war, haben die Chefs immer ein offenes Ohr für Kritik und Anregungen und sie bemühen sich wirklich sehr, eine für den Kunden zufriedenstellende Lösung zu finden, was in meinem Fall immer gelang. Man wird als Kunde und Person wertgeschätzt und mein Eindruck ist, dass der Fahrdienst kontinuierlich nach Verbesserungen und Optimierung seiner Dienstleistungen strebt.

14 Tage vorher gebucht. Hinfahrt: 5 Minuten nach dem vereinbarten Arzttermin angekommen, daher mussten wir eine halbe Stunde auf den naechsten Termin warten. Und auf die Rückfahrt mussten wir 2 Stunden in der Praxis warten. Das ist fuer eine Frau von 83 Jahren nicht zumutbar.
Ein Stern, da keine Sterne nicht moeglich ist.

Ich hatte eine Fahrt zu einem Arzt in Saarbrücken. PÜNKTLICH, ZUVORKOMMEND, FREUNDLICH. Was will man mehr. Satte 5 Sterne für gute Leistungen. Jederzeit wieder

Danke Fritz, gerne wieder. Sehr netter Fahrer, machte mehr als er musste. 2te Termin bereits gebucht🤩

Firma hat gute Arbeit abgeleistet. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Sehr empfehlenswert.

Sehr freundlich und höfliche Mitarbeiter. Gute Terminplanung im voraus möglich. Jederzeit wieder