Herr Dr. med. Paul Hegemann

Dr.Franck ist ein kompetenter liebe voller und verständnisvoller Arzt er nimmt sich Zeit für seine Patienten, man fühlt sich nicht wie auf einem Fließband.Er gibt gute Ratschläge hört zu wenn einem was auf dem Herzen liegt .. und er sagt auch seine Meinung wenn ihm was nicht so passt aber das sollte einen Arzt aus machen .. denn ich brauche kein Arzt der zu allen ja und Amen sagt !!!
Und zu den Arzthelferinnen ich sage es Mal so , so wie man in den Wald ruft hallt es auch zurück .... Sind alle sehr freundlich. Ich werde beim Dr. Franck bleiben ihr seit ein mega tolles Team! Weiter so
LG

Herr Doktor Franck ist ein Arzt der bisher immer gut zugehört und gute Ratschläge gegeben hat. In den letzten Jahren hat sich dies jedoch drastisch geändert und man hatte zunehmend das Gefühl nicht ernst genommen zu werden. Man bekommt zudem teils auch bei akuten Problemen keinen Termin und wird noch dazu von diversen Sprechstundenhilfen abwertend behandelt. Da mir das ständige Betteln um Termine und die allgemein schlechter werdende Behandlung sowie das Gefühl der Massenabfertigung endgültig gereicht hat, habe ich letztlich den Hausarzt gewechselt. Dort funktioniert es komischerweise reibungslos, man fühlt sich verstanden und alle sind nett.

Sprechstundenhilfe sehr unfreundlich. Hatte einen Termin und bin diesbezüglich auch in die Praxis gekommen. Auf Nachfrage welche Telefonnummer ich habe, gab ich dementsprechend die Antwort. Als diese nicht verstanden wurde, wiederholte ich sie. Auch dann wieder nicht verstanden. Was an 700 so unverständlich war ist mir bis heute noch ein Rätsel. Also wiederholte ich ebenfalls nochmals. Als es dann verstanden wurde kam als Antwort "wenn man mal die Zähne auseinander machen würde, würde man auch etwas verstehen". Das ich zu diesem Zeitpunkt eine Zahnspange trug, konnte man sehen (vor der Corona Zeit). Dies gab ich auch an Herrn Dr. Franck weiter und beschwerte mich. Was daraus geworden ist, ist mir unklar.
Auch Dr. Franck nahm meinen Partner und mich nie ernst. Beschwerden wurden ständig verharmlost. Deshalb auch der Grund wieso wir gewechselt haben. Als die Beschwerden nicht besser geworden sind, sind wir einfach mal zu einem anderen Arzt, der feststellte, das es sich um etwas wohl Ernstes handelte.
Ich empfehle dementsprechend diesen Arzt definitiv mal nicht! Wenn man nicht noch schlimmere Schmerzen oder Folgekrankheit bekommen möchte, würde ich zu einem anderen Arzt gehen.

Sehr guter Arzt. Ich bin schon viele Jahre Patient bei Dr. Franck. Die etwas "kernigen" Sprechstundenhilfen die hier kritisiert wurden sind bei freundlicher Ansprache kompetente Mitarbeiter. Wer so etwas kritisiert sollte mal einen Tag Praxismanagment betreiben, sich an das Telefon setzen, die Patienten ohne Termin in den Terminkalender einbauen und die weiteren Aufgaben am Patienten tätigen. Wer dann noch ein Dauerlächeln trägt ist ein Superheld. Die Damen dort machen ihren Job unter dieser Stressbelastung und dem hohen Arbeitsdruck mehr als gut. Ich möchte von meinem Arzt bei einem Termin geholfen bekommen und erwarte keine Schmuserunde mit den Sprechstundenhilfen. Alles eine Frage der Erwartungshaltung. Alles top, super Praxis!

Ich war seit der Entstehung der Praxis dort Patient. Ich werde aber jetzt den Arzt wechseln! Rezeptvergabe & Terminvergabe ist hier eine Katastrophe, man muss um jedes Rezept betteln. Eine Notfallration für den Urlaub wurde aus Kostengründen abgelehnt. Die Freundlichkeit am Empfang hat auch stark nachgelassen. Sehr schade!

War bei 2 Ärzten, beide sehr nett und kompetent. Die Sprechstundenhilfen waren zu mir sehr freundlich. Bin mit einer akuten Erkältung hin gegangen, obwohl ich noch keine Patientin war. Wurde noch am selben Tag behandelt. Keine langen Wartezeiten. Kann die unten genannte Kritik für mich absolut nicht bestätigen...

Die Terminvergabe, Katastrophe. Da müsste man bevor man krank ist einem Termin aus machen . Nicht mal als Notfall wird man akut drangenommen auch nicht einen Tag später . Man sollte in der Akutsprechstunde anrufen aber komischerweise sind dann da auch alle Termine vergeben . Falls es irgendwann möglich ist einen Termin zu bekommen , Dr. Franck ist ein sehr guter Arzt und nimmt sich auch Zeit für seine Patienten .

Ärzte sind kompetent. Rezepte übers Telefon sehr schnell nachbestellbar. Leider ist man komplett aufgeschmisssn wenn man krank ist und nicht morgens zwischen 8 und 9 Uhr anruft um einen spontanen Termin zu bekommen. Kommt man ohne Termin, egal wie es einem geht, wird man nach einer längeren Wartezeit einfach heimgeschickt ....