Stefan Schmidtke FA Allgemeinmedizin

Am Donnerstag, 5.1.23, wollte ich um 18.30 Uhr meine bestellten Rezepte abholen. Die Praxis ist eigentlich donnerstags bis 19 Uhr geöffnet. Leider stand ich vor verschlossener Tür! Trotz Öffnungszeit hatte die Praxis zu!! Wie kann das sein??

Telefonisch nicht zu erreichen, entweder geht der Anrufbeantworter ran obwohl man während der Öffnungszeiten anruft oder man wird für einen „kurzen“ Moment in die Warteschlange geschaltet und versauert dort bis dem Telefon der Akku ausgeht. Hier muss dringend etwas daran geändert werden, wie in diesem Aspekt mit den Patienten umgegangen wird.

Leider hat Herr Dr. Schmidtke ziemlich nachgelassen in den letzten Jahren. Von Zuverlässigkeit und dem Wohl seiner Patienten ist leider nicht zu sprechen. Letzte Woche Dienstag sollte sein erster Tag nach dem Urlaub sein, jedoch war den ganzen Tag bis Schließung der Urlaubsanrufbeantworter geschaltet. Davon abgesehen ist es sehr schwierig die richtige Nummer bei dieser doch sehr undeutlichen und schnellen Bandansage zu verstehen, gerade in Hinblick auf ältere Patienten. Versuch der nächste am Mittwoch, worauf die Ansage kam, dass man telefonisch erst wieder Donnerstag jemanden erreichen kann... Dieses Spiel mache ich jetzt seit einer Woche und habe bislang keinen Erfolg gehabt, entweder die Leitung ist den ganzen Tag besetzt oder es nimmt niemand ab. Ich selber arbeite im Kundenservice und verstehe darunter eine komplett andere Definition. Ich bin enttäuscht und verärgert über Dr. Schmitke, da ich ihn komplett anders kennengelernt habe. Meine Oma die im Heim ist, wartet also noch immer darauf, dass ich Ihren Hausarzt erreiche. Eigentlich wartet Sie seit Ende März, denn dort habe ich durch Zufall jemanden erreicht und einen Termin für einen eigenentlichen Hausbesuch vereinbart der nicht erfolgt ist. Also heißt es weiter anrufen mit der Hoffnung jemanden zu erreichen und Erfolg zu haben....

Leider nicht zu empfehlen.
Ich bin jetzt schon das zweite mal hier und mit einer Wartezeit von einer Stunde ist mindestens zu rechnen.
Da es leider nur einen Doktor gibt hat man leider nicht die Wahl von wem man untersucht werden möchte.
Ich persönlich fühle mich bei dem Herrn Doktor nicht wohl.

Er ist und bleibt für mich der beste Arzt. Er hat sich immer für seine Patienten Zeit genommen. Er bleibt für mich der beste Arzt.

An dem Arzt Schmidtke übe ich keinerlei Kritik.Aber die Organisation der Praxis,Telefonisch erreichbar und Terminabsprache, ist die reinste Katastrophe!Ich war 20 Jahre lang Patient bei Doktor Schröder und danach bei seinem Nachfolger, nun habe ich den Hausarzt gewechselt.

Ein nettes Praxisteam mit einem Arzt der sich immer Zeit nimmt für seine Patienten und im Notfall sogar noch Hausbesuche macht. Das ist heutzutage sehr selten geworden.
Leider inzwischen sehr eingeschränkte Sprechstunde, Nachmittags sogar nur noch ein mal in der Woche. Für Berufstätige also extern schwierig. Deswegen ein Stern Abzug

Sehr kompetenter Arzt, sehr freundlich und nimmt sich Zeit für die Patienten.
Leider sehr schlecht organisiert, daher nur 3 Sterne. telefonisch schlecht bis gar nicht erreichbar.
Aber auch die Sprechstunden Hilfen sind super nett und hilfsbereit.