SEHR unfreunliches Personal an der Rezeption!!! Ich sollte mich nach einer Operation wieder vorstellen zur Kontrole und weiterer Behandlung. Ich könne einen Termin Ende Januar 23 (heute 12.12.22) bekommen. Wundkontrolle und Fäden ziehen nach mehr als sechs Wochen - das fand die Sprechstundenhilfe ausreichend. Die Ärzte sollten mal die Rezesioinen lesen und das Personal dringend schulen oder austauschen. Ich werde mir einen anderen Orthopäden suchen.
Sake Bu2 vor Jahren
Hatte einen Termin beim Dr. gemacht bezüglich Besprechung Ergebnisse der Knochenszintigraphie (habe den Termin erst in 2 Monaten bekommen) und 4 Stunden vorher wurde der Termin von Ihm abgesagt, nächster neuer Termin ist in 2 Monaten….
Susanne Goldmann2 vor Jahren
Dr. Balser ist ein Arzt wie es sein soll: immer freundlich, geduldig und ein guter Zuhörer, der auf die Bedarfe der Patienten eingeht und diese sehr kompetent behandelt und berät.
Elke V.2 vor Jahren
Ich hoffe die Ärzte schauen selber mal hier rein und lassen am Empfang mal den Hammer kreisen. Sowas unfreundliches und respektloses Verhalten habe ich kranken älteren Menschen gegenüber noch nie erlebt. Wenn man es irgendwie in die erste Behandlung geschafft hat, eine weitere nicht möglich. Keine erreichbarkeit und erst recht kein Rückruf zu erwarten.
Diese Person am Empfang dreht sich hörbar stöhnend mit rollenden Augen weg auf meine Frage hin ob ich 10 Minuten im Wartezimmer trotz Pause warten könnte. Sie hatten vergessen den Fahrstuhl zu sperren, ich sollte dann mit Brustwirbelentzündung wieder runter und imströmenden Regen warten. Wie geht man hier mit Menschen um.....
Rebecca Reitz2 vor Jahren
die dort arbeitenden ärzt sind super und ich kann diese nur weiterempfehlen. die helferinen die dort arbeiten sind bis auf eine ausnahme eine absolute katastrophe. teilweise sehr unfreundlich und sowas wie jemanden mal anlächeln kennen diese wohl nicht. entweder wird rumgestanden oder der eine weiss nicht was der andere tut und die damen sind total unkoordiniert und wirken lustlos. Daher leider nur drei sterne. Die anmeldung ist eigentlich das aushängeschild einer praxis.
wer sich damit anfinden kann ist was die ärzte angeht in super händen
Jürgen Höveler2 vor Jahren
Für ein Attest was ich schon einmal bekommen habe und mit 15€ bezahlt habe, dieses Attest brauchte ich noch mal. Das hatten sie abgespeichert und nur das Datum geändert und ich musste schon wieder 15€ dafür bezahlen, das finde ich schon sehr übertrieben und dreist. Einfach nur Abzocke. Dann hab ich eine Überweisung ins CT bekommen bei dem ich sofort einen Termin bekommen habe. Trotzdem ich krank geschrieben bin und dort mit Schmerzen in Behandlung bin soll ich auf eine Besprechung des CT Befundes noch mal 2 Wochen warten obwohl der Befund sofort ausgehändigt und ausgewertet wird. So was ist unmöglich und in keiner Weise zu entschuldigen. Ich werde mich mit Sicherheit nach einem anderen Orthopäden umsehen. Die Ärzte sind in der Praxis spitze. Doch das Personal an der Rezeption scheint völlig überfordert zu sein. Sehr schade.aber wie man liest und hört bin ich kein Einzelfall.
Carsten Gottfried2 vor Jahren
Anrufen gar nicht versuchen entweder wird nicht dran gegangen bzw die verbindung geht in "Sie rufen ausserhalb der geschäftzeiten an". Anmeldung unfreundlich, es wird gerne über privats geredet statt die Patienten an der anmeldung zu bearbeiten. Auf nachfragen kaum reaktion bzw abwimmeln. Oft ab 8 uhr morgen dort wegen Sprechstunde und man wartet mehr als 3 std unnormal wenn leuten geholfen werden soll. Mit Termin sind die Wartezeiten auch sehr lange.
Tina TurnAround2 vor Jahren
Leider hat das Personal an der Rezeption nur wenig Geduld für mehr als höfliche Patienten. Termine können nicht Zeitgerecht eingehalten werden. Nachfragen werden ungern beantwortet. Schade
Die Ärzte sollten mal die Rezesioinen lesen und das Personal dringend schulen oder austauschen.
Ich werde mir einen anderen Orthopäden suchen.
Sowas unfreundliches und respektloses Verhalten habe ich kranken älteren Menschen gegenüber noch nie erlebt.
Wenn man es irgendwie in die erste Behandlung geschafft hat, eine weitere nicht möglich.
Keine erreichbarkeit und erst recht kein Rückruf zu erwarten.
Diese Person am Empfang dreht sich hörbar stöhnend mit rollenden Augen weg auf meine Frage hin ob ich 10 Minuten im Wartezimmer trotz Pause warten könnte.
Sie hatten vergessen den Fahrstuhl zu sperren, ich sollte dann mit Brustwirbelentzündung wieder runter und imströmenden Regen warten.
Wie geht man hier mit Menschen um.....
die helferinen die dort arbeiten sind bis auf eine ausnahme eine absolute katastrophe. teilweise sehr unfreundlich und sowas wie jemanden mal anlächeln kennen diese wohl nicht.
entweder wird rumgestanden oder der eine weiss nicht was der andere tut und die damen sind total unkoordiniert und wirken lustlos.
Daher leider nur drei sterne.
Die anmeldung ist eigentlich das aushängeschild einer praxis.
wer sich damit anfinden kann ist was die ärzte angeht in super händen
Das hatten sie abgespeichert und nur das Datum geändert und ich musste schon wieder 15€ dafür bezahlen, das finde ich schon sehr übertrieben und dreist. Einfach nur Abzocke.
Dann hab ich eine Überweisung ins CT bekommen bei dem ich sofort einen Termin bekommen habe.
Trotzdem ich krank geschrieben bin und dort mit Schmerzen in Behandlung bin soll ich auf eine Besprechung des CT Befundes noch mal 2 Wochen warten obwohl der Befund sofort ausgehändigt und ausgewertet wird.
So was ist unmöglich und in keiner Weise zu entschuldigen. Ich werde mich mit Sicherheit nach einem anderen Orthopäden umsehen.
Die Ärzte sind in der Praxis spitze. Doch das Personal an der Rezeption scheint völlig überfordert zu sein.
Sehr schade.aber wie man liest und hört bin ich kein Einzelfall.