FIT/ONE Dortmund

Ich wollte im Dezember einen Probetermin mit einem Trainer wahrnehmen, aber der Mitarbeiter am Empfang hat mir mitgeteilt, das kein Trainer Zeit hat und ich musste mir alles alleine angucken. Ich war noch nie in einem Fitnessstudio und wusste nicht wie ich die Geräte bediene. Ich habe mich sehr unwohl gefühlt und bin nach 20 Minuten gegangen. Am Empfang wollte ich dann einen neuen Termin vereinbaren, weil meiner ja nicht stattgefunden hat. Darauf hin hat mir der Mitarbeiter gesagt, ich könnte einen neuen Termin haben, wenn ich danach einen Vertrag unterschreibe.
Sehr schlechter erster Eindruck und habe mich deswegen für ein anderen Fitnessstudio entschieden.

Das Studio ist gut ausgestattet und sehr zentral gelegen. Man hat aus der vierten Etage einen schönen Blick über Dortmund. Leider sind die Mitarbeiter nicht sonderlich motiviert. Man fühlt sich nicht sonderlich willkommen. Bei eine Frage bekommt man den Eindruck zu nerven. Am ersten Tag fühlt sich niemand verantwortlich ein neues Mitglied einzuweisen, oder mal ein paar Trainingshinweise zu geben. Man ist als Unwissender auf sich allein gestellt. Kenne ich anders.

Die meisten Vertragskunden haben einen Fehler gemacht. Wieso schließt Ihr einen 12-24 Monate Vertrag ab ? Nur um 10€ im Monat zu sparen? Nun seht ihr alle was Ihr davon habt…. Probleme über Probleme. Ich habe mich für die Gold Mitgliedschaft entschieden und keinen 12-24 Monate Vertrag abgeschlossen Ich zahle Monatlich kann 2 Monate meinen Vertrag pausieren ohne Probleme und die Kündigung war auch kein Problem 😁manchmal Geizt man am falschen Ende und hat da durch mehr Zeit und Geld verloren.

Ich bin schon seit 3 Jahren, da war alles schön aufgeräumt, sauber und die Mitarbeiter sehr freundlich.

Nach Covid , sind neue Mitarbeiter da, die offensichtlich kein Interesse haben zu arbeiten, da Sie immer vorne am Handy sitzen, diese " putzrunden" die Sie machen, da wird nur unterschreiben aber auf nichts geachtet.
Auf den Toiletten ist selten Toilettenpapier, da nimmt man schon vorher was mit bevor man da ohne nichts sitzt. Diese sind auch unhygienisch und riechen schlecht.

Das gesamte Studio ist immer unaufgeräumt, alle Gewichte sind irgendwo verteilt.
Es ist unfassbar alles dreckig, verstaubt, Haare, leere Flaschen , die nach 3 Tagen immer noch da stehen.

Es ist wirklich schade , ich war immer gerne dort aber jetzt gucke ich mich um, wo für meine 30€ auf was gemacht wird und nicht nur vorne die Mitarbeiter am Handy und arrogant sind

Für dieses Fitnessstudio ist mittlerweile ein Stern schon zu viel. Wir waren anfangs eigentlich sehr zufrieden aber mittlerweile lässt der Service und die Hygiene sehr zu wünschen übrig. Die Geräte sind defekt und es ist sowas von dreckig. Wir trainieren hauptsächlich in Dortmund und ich gehe teilweise nicht mehr zum Duschen weil man Angst haben muss das man sich was einfängt. Im Moment kämpfen wir darum unser noch offenes Guthaben zurück zu bekommen. Aber keine Chance es vernünftig zu klären. Wir müssen jetzt tatsächlich einen Anwalt einschalten. Jeder der gerne zum Sport geht und Wert auf Qualität und netten Umgang möchte sucht euch ein anderes Fitnessstudio. Null servicekunden 0

Das Studio ist eine absolute Katastrophe, wo ich mich dort angemeldet habe war es noch gut aber mittlerweile sind Getränke Automaten kaputt, Mitarbeiter sind unfreundlich und lästern über Mitglieder!! Es wurden mir falsche Informationen zur Laufzeit bzw kündigung meines Vertrages gegeben sodass sich der Vertrag um ein Jahr verlängert hat!! Herzlichen dank auch!

Schönes Studio und nette Mitarbeiter. Es ist immer alles sauber wenn ich da bin und auch Papiertücher und Desinfektionsmittel sind immer aufgefüllt. Die Geräte sind in gutem Zustand, Ich gehe gerne hin.

Das Studio hat eine Kündigungsgebühr von 10 Euro erhoben. Habe mich darüber informiert mit dem Ergebnis, dass dies rechtswidrig ist. Ein Fitnessstudio muss eine kostenlose Kündigung anbieten und darf ohne ausdrückliches Einverständnis des Kunden keine Kündigungsgebühr erheben. Habe jetzt eine Mail an Fit One geschickt. Mal gucken, wie die reagieren. So oder so: Nicht mehr als 1 Stern verdient für diese Frechheit und Zeitverschwendung!