Visiolife Bonn-Gronau

Leider funktioniert die Erlebnis Dusche nicht außerdem ist der Pool abends immer zu kalt, Duschen in der Männer umkleide ist der Boden oft schmutzig. Dampfbad Funktioniert kaum und geht nach 10 min in den ruhe Modus.Mitarbeiter alle nett

Seit Beginn unserer Mitgliedschaft in Rheinbach gibts nur Probleme mit Abbuchungen/Doppelbuchungen von meinem Bankkonto (und dem meiner Tochter). Mitgliedsbeiträge wurden falsch berechnet. Wir haben 2 Shakes getrunken (die vor 6 Wochen noch 2 € kosteten), aber 6 wurden berechnet - mit plötzlich 3,50 € pro Shake. Es wurden also nur 2 getrunken und 6 berechnet (alle mit dem selben Datum). Preiserhöhung um 75% ohne vorherige Mitteilung. Waren erst seit 10 Wochen Kunden - dann schließt plötzlich die Filiale. Anmeldegebühr über 49,-€ pro Person futsch. Angestellte sind sehr nett (Rheinbach) aber in der Buchhaltung Bonn herrscht scheinbar absolutes Chaos. Nach Rücksprache mit Angestellter, sind allein an einem Tag sehr viele Anrufe wegen Doppelbuchungen eingegangen. Sowas darf nicht sein. Laufe meinem Geld seit 2 Monaten hinterher. Und es kommen wegen Rückbuchungen (die mit der Buchhaltung abgesprochen wurden) immer mehr Gebühren dazu :-(

Ich hatte einen Wunderbar angenehmen Aufenthalt im Sauna und Wohlfühbereich des Visiolife. Hinzu kommt eine Absolut Bezaubernde und Sehr Freundliche Bedienung Namens Sonja. Diese hat zuvorkommend all meine Bedürfnisse gestillt und war ein angenehmer Konversationspartner.
Danke dafür nochmal.
Ich freue mich auf meinen Nächsten Besuch.

Ich kann das Visiolife nur weiterempfehlen

Es war ein sehr schöner Aufenthalt, alles war sehr sauber, in einem schönen Stil eingerichtet und sehr ruhig. Ein wunderschönes Spa Erlebnis. Die Temperatur der Saunen war ausgezeichnet .Ich komme bestimmt wieder.

Nutze nur den Saunabereich, der an sich nicht schlecht ist. Bei meinem letzten Besuch funktionierte allerdings die Dampfsauna nicht und in der Toilette gab es einen Wasserschaden. Wenn dann neuerdings am Wochenende 29€ (!) für 2 Stunden saunieren verlangt werden, erwartet man schon, dass auch alles funktioniert - und auch dann ist dieser Preis kaum zu rechtfertigen.

Wir haben gestern über 40 Minuten mit einigen anderen Besuchern warten müssen, bis wir Zutritt zum Wellnessbereich erhalten haben. Am Empfang war kein Mitarbeiter eingeteilt. Das Dampfbad war defekt und unbenutzte Gläser für ein Erfrischungsgetränk im Ruheraum waren auch nicht verhanden. Man hat den Eindruck hier wird an Personal gespart. Der Wellnessbereich ist sehr ansprechend, wenn man es schafft herein zu kommen.

Ich habe vor dem Lockdown viele Gutscheine für je 4 Stunden Wellness (Mo-Fr) gekauft. Inzwischen bin ich ab und zu da und außer der kaputten Dampfsauna (die leider seit Monaten nicht repariert wird) ist alles in Ordnung. Heute Vormittag aber hat eine Mitarbeiterin von mir ZWEI Gutscheine für je 4 Stunden verlangt. Begründung: Der Wert eines Gutscheines liegt unter 25 Euro. Das war ein so großer Schock für mich, dass ich gar nicht gleich reagieren konnte. Mein Mann hat mir später gesagt, dass das JURISTISCH NICHT KORREKT ist!! Der Gutschein gilt für 4 Stunden, egal wie viel diese 4 Stunden jeweils kosten. Mit so einer Frechheit ist man nicht oft konfrontiert!!!

Nachtrag: Danke für die Reaktion des Teams von Visiolife. Ich habe nun wieder wie erwartet einen 4-Stunden-Gutschein bekommen.

sehr schöne Athmosphäre. sehr sauber.bis 16uhr ist man meistens fast alleine.sehr freundliches Personal.wir kommen wieder.