Bergische Kaffeestube
Ball 4, 51429 Bergisch Gladbach, Deutschland
4.2
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8 Kommentare
X5PR+RW Bergisch Gladbach, Deutschland
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Montag: Geschlossen
Dienstag: 10–20
Mittwoch: 10–20
Donnerstag: 10–20
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Samstag: Geschlossen
Sonntag: 10–20
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Der 60te Geburtstag meiner Mutter wurde im Juni vorab dort geplant. Am eigentlich Geburtstag wurde es komplett vergessen.
KEIN abgesprochenes Buffet, keine Deko dem Anlass entsprechend. Wir bekamen dafür ein normales "bayerisches" Mittagsbuffet was bereits kalt und halb leer war.
Geplant war ein Buffet mit Fisch, Rind & Hähnchen dazu Kartoffegratin und Gemüse sowie Salate. Wir mussten ins eigentliche Mittagsgeschäft laufen um unsere Essen zu holen. Aufgefüllt wurde das normale Buffet auch nicht.
Der geplante Raum war kalt und die Heizung defekt. Es wurden Kerzen aufgestellt damit es wärmer wird. Auf dem Tisch wurden nach ca. 90 Min. elekt. Heizöfen gestellt, die sehr gestunken haben.
Das Personal war sehr unfreundlich und man musste teilweise knapp 30 Min. auf seine Getränke warten. Auf die Frage, ob es auch einen Süßstoff gibt, der nicht von 12/2018 ist bekamen wir eine patzige Antwort der Inhaberin "Ihre Apothekerin sagt, dass es kein Problem darstellt trotz abgelaufenem Mhd." Keine Entschuldigung ect.
Die Waffeln waren einfach nur überteuert und erinnerten an einen Crêpes. Die geplanten Törtchen gab es auch nicht.
Bei der Abrechnung viel auf das Gerichte höher berechnet worden waren als sie überhaupt verzehrt wurden. Eine Person konnte aus gesundheitlichen Gründen nicht mit essen und wurde trotzdem komplett berechnet. Auf der Suche nach einem klärenden Gespräch reagierte die Kellnerin schnippisch und unleidlich.
Auf die Frage, wieso sie so unfreundlich sind bekamen wir als Antwort: " Wenn sie mich wegen jedem Getränk laufen lassen"
Wir sind sehr enttäuscht von dem Laden. Meine Mutter wollte einfach nur einen schönen 60ten Geburtstag haben. Wir sind traurig wie mit uns umgegangen worden ist und das man am Ende angeschrien wurde.
EINFACH NUR SEHR SEHR SCHADE ALLES.
Die Art der Abrechnung fand ich nicht ok. (2.50 FÜR Gedeckt, weil wir den Kuchen vom Bäcker hatten, und dann noch pro Kanne ).
Vereinbart waren 17,50 pro Person berechnet worden sind aber 18,50.
Alles in allem OK, aber ich muss da nicht mehr hin.